JOURNÉE EUROPÉENNE DES DROITS DU PATIENT

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Aujourd’hui, c’est la journée européenne des droits du patient ! Les droits des patients sont ancrés au cœur des pratiques du CHRL. À ce titre, trois représentants des usagers, désignés par l’Agence Régionale de Santé, participent à la démarche qualité de notre établissement, notamment à travers la Commission Des Usagers (CDU) qui se réunit 4 fois par an.
 
> La CDU, kézako ?
Instituée par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, sa principale mission est de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches afin qu’ils puissent exprimer leurs difficultés. La CDU examine les réclamations adressées à l’hôpital par les usagers. Elle est consultée et formule des avis et propositions sur la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches. Les membres de la commission sont tous astreints au secret professionnel.
 
> Les représentants des usagers sont des bénévoles issus d’associations de patients. Pour le CHRL, il s’agit de :
  • Madame Françoise MOREAU (UDAF41 / francoisemo@icloud.com / 06 83 10 94 75)
  • Madame Évelyne MAZAUD-MOKADDEL (UNAFAM41)
  • Madame Élisabeth LEVET (AFD41 / afdcentre-valdeloire@orange.fr / 06 71 75 15 37)
Une remarque, une suggestion ou une réclamation concernant l’accueil ou la prise en charge, tout usager a la possibilité de contacter directement les représentants des usagers du CHRL ou peuvent adresser une demande par courrier à Direction CHRL – 96, rue des Capucins 41200 Romorantin-Lanthenay ou par mail à direction@ch-romorantin.fr.
 
À vos agendas, le vendredi 24 mai prochain, les professionnels du CHRL et les représentants des usagers vous donnent rendez-vous pour la 2ᵉ édition du stand d’information JEDS (Journée Européenne de vos Droits en Santé)… Nous vous attendons nombreux !
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